Imagina esta situación, te acercas al cajero automático con la expectativa de recibir tu pensión o programa de bienestar, pero de repente, ¡el cajero se traga tu dinero!
No te preocupes, esto puede pasarle a cualquiera, pero lo importante es saber qué hacer para recuperar esos fondos tan necesarios. Sigue leyendo para descubrir los pasos que debes seguir y cómo resolver esta situación.
Con el aumento de los cajeros automáticos, también ha crecido la posibilidad de contratiempos, especialmente cuando se trata de retirar dinero de programas sociales como la Pensión Bienestar del Gobierno de México. Este apoyo económico es vital para muchos adultos mayores, quienes reciben $6,000 pesos de forma bimestral.
Si te encuentras en la desafortunada situación de que el cajero se trague tu dinero, aquí hay una guía paso a paso para recuperarlo.
¿Qué hacer si el cajero se traga tu dinero de la Pensión Bienestar?
- Paso 1: Localiza el número de identificación del cajero automático.
- Paso 2: Permanece cerca del cajero y contacta inmediatamente al personal del banco, BBVA, Banorte, HSBC, Azteca, etc. en el que te haya pasado el incidente.
- Paso 3: Llama al Banco del Bienestar para reportar el incidente.
- Paso 4: Proporciona el número de identificación del cajero durante la llamada, (todos los cajeros tienen un número).
- Paso 5: Recibe un número de folio para dar seguimiento a tu caso.
- Paso 6: Una vez confirmado el problema, el banco deberá abonarte el monto no entregado por el cajero.
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¿Qué hacer si el banco se niega a reembolsar tu dinero?
- Paso adicional: Recurre a la CONDUSEF.
- Llama al teléfono 01 800 999 80 80 o visita www.gob.mx/condusef.
- Obtén asesoría financiera y seguimiento para resolver tu situación.
Enfrentar la situación de que un cajero automático se trague tu dinero puede ser estresante, pero con estos pasos, podrás recuperar tu dinero sin problemas. Recuerda, la CONDUSEF está para apoyarte en caso de que el banco se niegue a reembolsar tu dinero.
