En el marco del proceso de bancarización de los Programas para el Bienestar, los beneficiarios están recibiendo su Tarjeta del Banco del Bienestar, que les permitirá cobrar sus apoyos de forma directa en las sucursales de esta institución financiera.
Sin embargo, ante la eventualidad de un robo o extravío, es fundamental saber qué hacer para recuperarla. A continuación, te presentamos los pasos que debes seguir:
- Reporta de inmediato el robo o extravío llamando al número 800 900 2000.
- Ten a la mano tu CURP e INE, ya que te solicitarán estos documentos para verificar tus datos personales y bloquear tu tarjeta.
- Anota cuidadosamente el número de folio que te proporcionen durante la llamada, ya que será necesario para dar seguimiento al trámite.
- Dirígete al módulo indicado para solicitar la reposición de tu tarjeta y asegúrate de guardar el talón que te entregarán como comprobante.
- Una vez que tu nueva tarjeta esté lista, recibirás una llamada con instrucciones precisas sobre cómo recogerla en un módulo específico o en una sucursal del Banco del Bienestar.
¿Cuánto tarda la reposición de la tarjeta?
La reposición de la tarjeta se realizará en el bimestre siguiente (2 meses) al que hayas realizado el trámite. En caso de que no la recibas en ese periodo, no dudes en llamar a la línea de atención del Bienestar al número 800 639 4264 para obtener asistencia.
Si deseas conocer la ubicación exacta de las diferentes sucursales del Banco del Bienestar, te recomendamos consultar el directorio de sucursales nacional.
Recuerda que, una vez que tengas tu Tarjeta del Bienestar en tus manos, es de vital importancia resguardarla adecuadamente y nunca compartir con nadie tu número de NIP, número de tarjeta o CLABE interbancaria. Además, ten en cuenta que puedes utilizar tu tarjeta en tiendas de autoservicio y en establecimientos que cuenten con terminal bancaria.
El Banco del Bienestar es la institución financiera encargada de brindar a los beneficiarios de los Programas para el Bienestar el acceso directo y sin cobro de comisiones a sus apoyos económicos. ¡Mantén tu bienestar seguro!