Muchos beneficiarios se están preguntando si están perdiendo dinero al retirar su pensión.
También hay dudas sobre qué hacer si no tienen la Tarjeta del Bienestar. Aquí te explicamos lo confirmado y lo que debes saber hoy.
La Pensión Bienestar y cómo se cobra el apoyo
La Pensión Bienestar es un apoyo del Gobierno de México que se deposita de manera bimestral a través de la Tarjeta del Banco del Bienestar.
Este es el único medio oficial de pago.
Si eres adulto mayor, persona con discapacidad o beneficiaria del programa Mujeres con Bienestar, es importante prestar atención a este detalle: dónde retiras tu dinero puede hacer la diferencia en comisiones.
¿El Banco del Bienestar cobra comisión?
El Banco del Bienestar no cobra comisión por:
- Retiro de efectivo en cajero
- Retiro en ventanilla
- Consulta de saldo
- Uso de su aplicación móvil
Es la única institución que garantiza operaciones sin costo para los derechohabientes.
¿Qué bancos sí cobran comisión?
Si utilizas la Tarjeta del Bienestar en un banco comercial, sí pueden aplicarte comisión.
Según información pública de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, los cobros pueden ir aproximadamente de:
- $8.62 hasta $40 pesos por retiro
- $3.25 hasta $12 pesos por consulta de saldo
Algunos ejemplos aproximados:
- BBVA
- Banamex
- Santander
- Banorte
- HSBC
- Scotiabank
- Banco Azteca
- Inbursa
Antes de confirmar la operación, el cajero debe mostrarte la comisión en pantalla. Puedes cancelar si no estás de acuerdo.
¿Qué hacer si no tengo mi Tarjeta del Bienestar?
Es indispensable contar con la tarjeta para cobrar la pensión. Si la perdiste, te la robaron o nunca la recogiste, sigue estos pasos:
- Reporta de inmediato al 800 639 4264 (Línea del Bienestar).
- Conserva el folio que te proporcionen.
- Acude a un módulo con:
- Identificación oficial
- CURP
- Comprobante de domicilio
- Folio de reporte
El trámite es personal y no tiene costo.
¿Puedo retirar en ventanilla?
Sí. Solo necesitas:
- Tu Tarjeta del Bienestar
- Identificación oficial vigente
El retiro es gratuito en sucursales del Banco del Bienestar.
¿Y si soy pensionado del IMSS o ISSSTE?
Los pensionados del Instituto Mexicano del Seguro Social y del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado reciben su pago en el banco que eligieron.
Existen convenios para que no se les cobre comisión por recibir su pensión en su banco asignado. Sin embargo, si retiran en otra institución distinta, sí pueden aplicar cargos.
Información importante sobre el manejo del dinero
- La cuenta del Banco del Bienestar no genera intereses.
- Tu dinero está seguro en la tarjeta.
- No es obligatorio retirar todo el mismo día.
- Puedes usar la tarjeta para pagar en tiendas con terminal.
En resumen
- Si retiras en el Banco del Bienestar, no pagas comisión.
- Si usas otro banco, pueden cobrarte.
- Si no tienes tu tarjeta, debes reportarla y solicitar reposición.
Revisar estos detalles puede evitar que pierdas parte de tu apoyo.
¿Qué debes hacer ahora?
- Verifica dónde estás retirando tu dinero.
- Si pagas comisión, considera usar el Banco del Bienestar.
- Si no tienes tarjeta, repórtala de inmediato.
- Comparte esta información con otros beneficiarios para evitar confusión.
5 preguntas frecuentes
1. ¿Me pueden quitar la pensión si no retiro el dinero?
No. El dinero permanece en tu cuenta.
2. ¿Puedo mandar a otra persona a retirar?
No, el trámite es personal, salvo registro de adulto auxiliar.
3. ¿La reposición de tarjeta cuesta?
No tiene costo.
4. ¿Puedo usar la tarjeta para comprar?
Sí, funciona como tarjeta de débito.
5. ¿Dónde puedo aclarar un problema con mi depósito?
Llama al 800 639 4264 o acude a tu sucursal más cercana.
Facebook Comments